Gaziantep Web Sitesi Bakım ve Güncelleme Hizmetleri

Web sitesi, kurulduktan sonra kendi başına ayakta kalan bir yapı değildir. Altyapısı, eklentileri ve sunucusu sürekli güncellenir; güncellenmeyen her bileşen zamanla bilinen bir güvenlik açığına dönüşür. Bu yazıda bakımın neleri kapsaması gerektiğini, bakımsızlığın gerçek risklerini ve bakım teklifi alırken nelere bakmanız gerektiğini anlatıyoruz.

Bakımsız sitede ne olur?

Bakımsız bırakılan sitelerde karşılaştığımız tipik senaryolar:

Dördüncü satır en sinsi olanıdır: site açılmaya devam eder, her şey normal görünür ama iletişim formundan gelen talepler size ulaşmaz. Bu sorun genellikle aylar sonra fark edilir.

Bakım kapsamında olması gerekenler

• Altyapı ve eklenti güncellemeleri — güncelleme öncesi yedek alınarak, test ortamında denenerek
• Otomatik yedekleme — düzenli aralıklarla ve site dışında bir konumda saklanarak
• Yedek geri yükleme testi — yedeğin gerçekten çalıştığının belirli aralıklarla doğrulanması
• Erişilebilirlik izleme — site kapandığında haber veren bir sistem
• Güvenlik taraması — zararlı kod ve yetkisiz değişiklik kontrolü
• SSL ve alan adı süre takibi
• Bozuk bağlantı kontrolü
• Form testleri — formların gerçekten e-posta gönderdiğinin doğrulanması
• Performans kontrolü — sayfa hızının izlenmesi
• Aylık rapor — yapılan işlerin yazılı olarak bildirilmesi

Son madde çoğu bakım anlaşmasında eksiktir. Rapor yoksa bakımın yapılıp yapılmadığını bilemezsiniz; ödeme yaptığınız hizmetin karşılığını görmek hakkınızdır.

İçerik güncellemesi bakıma dâhil mi?

Bu, tekliflerde en çok karışan konudur. İki farklı iş vardır:

Sağlıklı bir anlaşmada ikisi ayrı ayrı tanımlanır: teknik bakım sabit kapsam, içerik güncelleme ise aylık belirli bir süre veya iş adedi olarak. Böylece iki taraf da ne beklendiğini bilir.

Kendiniz kontrol edebilecekleriniz

Ajansınız olsa bile ayda bir yapmanız gereken beş dakikalık kontrol:

1. İletişim formunu doldurup gönderin. E-posta geliyor mu? En sık sessizce bozulan şey budur.
2. Telefondan siteyi açın. Hızlı açılıyor mu, düzgün görünüyor mu?
3. Adres çubuğundaki kilit simgesini kontrol edin. SSL uyarısı var mı?
4. Firma adınızı Google’da aratın. Site normal görünüyor mu, tuhaf bir açıklama çıkıyor mu?
5. Birkaç iç sayfaya girin. Hata veren sayfa var mı?

Dördüncü madde, zararlı kod yerleştirilmiş sitelerde erken uyarı sağlar: arama sonuçlarında sitenizle ilgisiz açıklamalar görünmeye başlar.

Yedekleme: en çok ihmal edilen madde

Yedekleme konusunda üç yaygın yanılgı:

• “Hosting firması yedek alıyor.” Çoğu paylaşımlı hosting yedek alır ama saklama süresi kısadır ve bir sorun aylar sonra fark edildiğinde yedek çoktan silinmiş olur.
• “Yedek var, sorun yok.” Yedeğin geri yüklenebilir olduğu test edilmemişse elinizde yedek yoktur. Bozuk veya eksik yedekler, ihtiyaç anında ortaya çıkar.
• “Yedek sunucuda duruyor.” Sunucuyla aynı yerde tutulan yedek, sunucu kaybedildiğinde birlikte kaybolur. Yedek ayrı bir konumda saklanmalıdır.

İyi bir yedekleme düzeni: düzenli otomatik yedek, site dışında saklama, birden fazla geriye dönük kopya ve dönemsel geri yükleme testi.

Bakım teklifi alırken

• Kapsam madde madde yazılı mı, yoksa “bakım” diye tek satır mı geçiyor?
• Yedekleme sıklığı ve saklama süresi belirtilmiş mi?
• Yedekler nerede saklanıyor?
• Acil durumda müdahale süresi taahhüt ediliyor mu?
• Aylık rapor veriliyor mu?
• İçerik güncelleme dâhil mi, ne kadar?
• Sözleşme bittiğinde erişimler ve yedekler size devrediliyor mu?

Diyez Media olarak bakımı bir abonelik kalemi olarak değil, sitenin çalışır kalmasının garantisi olarak ele alıyoruz. Yaptığımız işleri aylık raporla bildiriyor, yedekleri site dışında saklıyor ve geri yükleme testlerini dönemsel olarak yapıyoruz; çünkü yedeğin çalıştığını öğrenmek için felaket anını beklemek en pahalı yöntemdir.

Sık sorulan sorular