site bakım ve destek
Yayına giren bir site kendi başına ayakta kalmaz. Güncellenmeyen eklentiler güvenlik açığı, alınmayan yedekler ise geri dönüşü olmayan veri kaybı anlamına gelir.
Bakım hizmetine en çok, sitesi bir sorunla karşılaştıktan sonra ihtiyaç duyulur. Oysa bakımın asıl işi o sorunu baştan engellemektir: güncellemeleri kontrollü yapmak, yedekleri düzenli almak ve açıkları kapatmak.
Sitenizi biz kurmuş olmasak da bakım verebiliriz. İlk adımda teknik durum tespiti yapıyor, riskli noktaları raporluyoruz.
Bakım kapsamına içerik desteği de ekleyebilirsiniz: yeni sayfa, yeni referans, kampanya duyurusu gibi işleri düzenli olarak biz yapabiliriz.
Bakım kapsamında neler yapıyoruz?
Kapsam sitenin büyüklüğüne ve ihtiyaca göre belirlenir.
- Yazılım ve eklenti güncellemeleri
- Düzenli yedekleme ve yedek testi
- Güvenlik taraması ve sıkılaştırma
- Kötü amaçlı yazılım temizliği
- Hız ölçümü ve iyileştirme
- Bozuk bağlantı kontrolü
- Form ve e-posta teslimat kontrolü
- SSL yenileme takibi
- Sunucu ve alan adı takibi
- İçerik güncelleme ve sayfa ekleme
- Arama konsolu hata takibi
- Aylık durum raporu
Nasıl ilerliyoruz?
Bakım bir defalık iş değil; düzenli ve kayıt altında yürüyen bir süreçtir.
- Durum tespiti
Sitenin teknik durumunu, güncellik ve güvenlik açısından inceliyoruz.
- Öncelik listesi
Acil kapatılması gereken riskleri ve iyileştirme kalemlerini sıralıyoruz.
- Düzenli bakım
Güncelleme, yedekleme ve kontrol işlerini planlı biçimde yürütüyoruz.
- Raporlama
Yapılan işleri ve sitenin durumunu düzenli olarak raporluyoruz.
Bu hizmet kimler için uygun?
Aşağıdaki durumlardan biri sizin için geçerliyse bu çalışma işinize yarar.
- Siteniz uzun süredir güncellenmediyse
- Yedek alınıp alınmadığını bilmiyorsanız
- Daha önce güvenlik sorunu yaşadıysanız
- Sitenizi yapan ajansla iletişiminiz koptuysa
- Formlardan gelen mesajlar ulaşmıyorsa
- Site giderek yavaşlıyorsa
Bu çalışmayı ayıran ne?
- Kontrollü güncelleme
Güncellemeleri doğrudan canlı sitede yapmıyoruz; önce kontrol ediyoruz.
- Yedeği test ediyoruz
Alınan yedeğin geri yüklenebildiğini kontrol ediyoruz. Test edilmemiş yedek, yedek sayılmaz.
- Başka ajansın sitesine de bakıyoruz
Siteyi biz kurmuş olmasak da bakım verebiliriz.
Bu alanda sık yapılan hatalar
Aynı hataları defalarca gördük; işin başında konuşulursa hepsi önlenebilir.
- Güncellemeyi doğrudan canlıda yapmak
Kontrol edilmeden yapılan güncellemeler siteyi bozabiliyor ve sorun ziyaretçiden önce fark edilmiyor.
- Yedeği test etmemek
Alındığı sanılan ama geri yüklenemeyen yedekler, gerçek bir sorun anında hiç yedek olmamasıyla aynı sonucu verir.
- Form teslimatını kontrol etmemek
Site çalışıyor görünse de formdan gelen mesajlar spam klasörüne düşüyor olabilir. Bu, sessizce kaybedilen taleptir.
Merak edilenler
Sitemi başka bir ajans yaptı, bakım verir misiniz?
Evet. Önce teknik durum tespiti yapıyor, riskleri ve iyileştirme kalemlerini raporluyoruz. Sonra bakım kapsamını birlikte belirliyoruz.
Yedekler nerede tutuluyor?
Yedekler sunucudan bağımsız bir yerde de saklanır. Sunucuda çıkacak bir sorunda yedeğe erişim kaybolmaz.
Site hacklenirse ne oluyor?
Temizlik ve geri yükleme sürecini yürütüyor, açığın nereden geldiğini tespit edip kapatıyoruz.
İçerik güncellemeleri bakıma dâhil mi?
İhtiyaca göre kapsama eklenebilir. Aylık kaç güncelleme yapılacağını baştan belirliyoruz.
Web Tasarım ve Yazılım kapsamındaki diğer başlıklar
Sitenizi güvence altına alalım
Sitenizin adresini paylaşın; teknik durumunu inceleyip bakım kapsamını birlikte belirleyelim.