Gaziantep KOBİ’leri İçin Dijital Pazarlama

Küçük işletmelerde dijital pazarlama bütçesi sınırlıdır ama bu, sonuç alınamayacağı anlamına gelmez. Aksine, dar bütçeyle çalışan bir işletme doğru sıralamayı yaptığında büyük bütçeli rakiplerinden daha verimli sonuç alabilir. Bu yazıda hiç para harcamadan yapabileceklerinizi, ilk paranızı nereye harcamanız gerektiğini ve nelerden uzak durmanız gerektiğini anlatıyoruz.

Para harcamadan yapılacaklar

Aşağıdakilerin tamamı ücretsizdir ve çoğu bir günde tamamlanabilir:

1. Google işletme kaydını eksiksiz doldurun. Kategori, çalışma saatleri, hizmet listesi, gerçek fotoğraflar, ürün bilgileri. Yerel aramalarda en belirleyici unsur budur.
2. Müşteri yorumlarını isteyin ve hepsine cevap verin. Olumsuz yorumlara verilen sakin ve çözüm odaklı cevaplar, olumlu yorumlardan bile etkili olabilir.
3. Sitedeki temel bilgileri düzeltin. Telefon, adres, çalışma saatleri güncel mi? Şaşırtıcı biçimde en sık hatalı olan bilgilerdir.
4. WhatsApp iş hesabı kurun. Karşılama mesajı, katalog ve hızlı cevaplar özelliklerini kullanın.
5. Analitik kurulumu yaptırın. Ücretsizdir ve sonraki tüm kararların temelidir.
6. Mevcut müşterilerinizin listesini çıkarın. En ucuz satış, mevcut müşteriye yapılandır.

Bu altı madde tamamlanmadan reklam bütçesi ayırmak, doğru sıralama değildir.

İlk harcamanız nereye gitmeli?

Beşinci satır sık atlanır: kötü çekilmiş ürün fotoğraflarıyla yapılan sosyal medya reklamı, iyi fotoğraflarla yapılana göre belirgin şekilde daha az sonuç verir. Fotoğraf, çoğu KOBİ için reklamdan önce gelen bir yatırımdır.

Küçük bütçeyle reklam kuralları

• Tek şehir, tek hizmet, tek mesaj. Bütçe daraldıkça hedef daralmalı.
• Niyeti yüksek aramaları seçin. “Nasıl yapılır” arayan kişi değil, “firma” veya “fiyat” arayan kişi.
• Hariç tutulacakları mutlaka tanımlayın. Küçük bütçede birkaç alakasız tıklama bile günlük bütçeyi bitirebilir.
• Çalışma saatlerinizde yayınlayın. Cevaplayamayacağınız saatlerde reklam yayınlamak boşa harcamadır.
• Telefonu öne çıkarın. Küçük işletmelerde talebin çoğu telefonla gelir.
• Tek bir hedef sayfa hazırlayın ve onu iyi yapın.

Kaçınılması gereken tuzaklar

1. Her platformda hesap açmak. Yönetemeyeceğiniz platformda hesap açmayın; boş veya güncellenmemiş hesap olumsuz izlenim üretir.
2. Takipçi satın almak. Sahte takipçiler etkileşimi düşürür ve gerçek kitlenize ulaşmanızı zorlaştırır.
3. “Garantili ilk sayfa” tekliflerine girmek. Arama sıralaması garanti edilemez.
4. Ölçüm kurmadan reklam vermek. Hangi harcamanın işe yaradığını bilmeden yapılan her tekrar, aynı hatayı büyütür.
5. Sonucu çok erken beklemek. Özellikle içerik ve arama motoru çalışmalarında ay ölçeğinde düşünmek gerekir.

Zamanınızı da bütçe sayın

KOBİ’lerde en kıt kaynak para değil zamandır. Bu yüzden sürdürülebilir bir tempo seçmek, yoğun ama kısa süren çabalardan daha etkilidir.

Gerçekçi bir haftalık düzen:

• Haftada bir gün, bir saat: sosyal medya paylaşımlarının hazırlanması
• Haftada 15 dakika: gelen yorum ve mesajların cevaplanması
• Ayda bir saat: işletme kaydının güncellenmesi, yeni fotoğraf eklenmesi
• Ayda bir saat: gelen taleplerin nereden geldiğinin gözden geçirilmesi

Bu tempo mütevazı görünür ama düzenli olduğu sürece, ayda bir gün yoğun çalışıp iki ay ara vermekten çok daha iyi sonuç verir.

Gerçekçi beklenti

Küçük bütçeyle neyin mümkün olduğu konusunda net olmak, hayal kırıklığını önler:

Diyez Media olarak KOBİ çalışmalarında kapsamı bilinçli olarak dar tutuyoruz. Amaç, sınırlı bütçeyi tek bir yerde görünür sonuç üretecek şekilde kullanmak; her yerde biraz var olmaya çalışmak değil.

Sık sorulan sorular