Gaziantep E-Ticaret Sitesi Yapan Firmalar
E-ticarette siteyi kurmak işin yarısıdır. Diğer yarısı, stok ve siparişin günlük operasyonunuza uyacak şekilde kurgulanmasıdır. Depoda çalışan kişi siparişi göremiyorsa, muhasebe faturayı elle giriyorsa site yardımcı değil yük olur. Bu yazıda e-ticaret projesinde gerçekten belirleyici olan kararları anlatıyoruz.
Altyapı kararı ürün sayısına, varyant yapısına ve entegrasyon ihtiyacına göre verilir. Yanlış altyapı bir yıl sonra taşınma maliyeti olarak geri döner.
En kritik entegrasyonlar: sanal POS, kargo ve muhasebe. Bunlar kurulmadan yayına alınan sitelerde ilk gerçek siparişte sorun çıkar.
Yayın öncesi mutlaka uçtan uca gerçek bir sipariş denenmeli: sepet, ödeme, kargo etiketi, fatura ve iade akışı.
E-ticarete geçmeden önce cevaplanması gereken sorular
Teknik kararların hepsi bu cevaplardan çıkar. Görüşmeye başlamadan netleştirin:
- Kaç ürününüz var ve varyantlı mı? Renk, beden, ölçü, gramaj gibi varyantlar altyapı kararını doğrudan etkiler.
- Stok nerede tutuluyor? Excel’de mi, muhasebe programında mı, hiçbir yerde mi?
- Siparişi kim işleyecek? Depoda mı, ofiste mi, kaç kişi görecek?
- Kargo anlaşmanız var mı? Hangi firma, hangi tarife?
- Fatura nasıl kesiliyor? e-Arşiv/e-Fatura entegrasyonu gerekiyor mu?
- Pazaryerlerinde satıyor musunuz? Stok senkronizasyonu gerekebilir.
- Yurt dışına satacak mısınız? Dil, para birimi ve kargo tarafında ayrı kurgu gerekir.
En sık yapılan hata: Siteyi kurup sonra operasyonu ona uydurmaya çalışmak. Doğrusu tersidir — mevcut işleyişinizi anlayıp siteyi ona göre kurgulamak.
Altyapı seçimi: neye göre karar veriliyor?
Tek bir “en iyi” altyapı yok; ihtiyaca göre değişiyor. Karar verirken baktığımız kriterler:
| Kriter | Neden önemli? |
|---|---|
| Ürün ve varyant sayısı | Binlerce varyantta performans ve yönetim kolaylığı belirleyici olur. |
| Entegrasyon ihtiyacı | Muhasebe, ERP, pazaryeri bağlantıları altyapıya göre kolay ya da zor olur. |
| Ekibin teknik seviyesi | Paneli kim kullanacak? Karmaşık sistem kullanılmaz hâle gelir. |
| Büyüme planı | İki yıl sonra ürün sayınız kaç olacak? |
| Özelleştirme ihtiyacı | Standart dışı bir satış modeliniz var mı (toptan fiyat, bayi indirimi)? |
| Yıllık maliyet | Lisans, komisyon ve barındırma giderleri toplamda ne tutuyor? |
| Taşınabilirlik | İleride başka altyapıya geçmek ne kadar zor? |
Gaziantep’te çalıştığımız işletmelerde en sık karşılaştığımız iki profil var: az sayıda ürünle butik satış yapanlar ve geniş katalogla toptan/perakende karışık çalışanlar. İkisi için doğru cevap farklı oluyor.
Kritik entegrasyonlar
Sanal POS ve ödeme
Başvuru banka ile sizin aranızda yapılır; teknik entegrasyon ve testler bizde. Taksit tabloları, 3D Secure ve iade akışının doğru çalıştığı yayın öncesinde test edilmeli. Kapıda ödeme ve havale seçenekleri de kurgulanabilir.
Kargo
Anlaşmalı kargo firmanızın sistemine bağlanarak gönderi oluşturma, etiket yazdırma ve takip numarasının müşteriye otomatik gitmesi sağlanır. Bu entegrasyon yoksa her sipariş için elle işlem yapılır ve hata oranı yükselir.
Muhasebe ve e-fatura
Siparişin muhasebeye otomatik düşmesi, hem zaman kazandırır hem mutabakat sorunlarını azaltır. Kullandığınız programın veri paylaşımına açık bir arayüzü varsa bağlanabilir.
Pazaryerleri
Pazaryerlerinde de satıyorsanız stok senkronizasyonu şart. Aksi hâlde aynı ürünü iki kanaldan satıp teslim edememe riski doğar.
Ölçüm
Analitik ve dönüşüm takibi kurulmadan reklam vermeyin. Hangi ürünün, hangi kanaldan, hangi maliyetle satıldığını göremezseniz bütçeyi yönetemezsiniz. Web analitiği hizmetimiz.
Ürün sayfası: satışı belirleyen yer
E-ticarette kararın verildiği yer ürün sayfasıdır. Şunlar eksikse dönüşüm düşer:
- Yeterli fotoğraf. Farklı açılar, detay ve ölçek gösteren kareler. Müşteri ürüne dokunamıyor; fotoğraf onun yerine geçiyor.
- Net ölçü ve teknik bilgi. Ölçü belirsizse iade oranı yükselir.
- Stok durumu. Tükenen ürünün açıkça belirtilmesi güven verir.
- Kargo bilgisi. Ne zaman kargoya verilir, ücret ne?
- İade koşulları. Görünür ve anlaşılır olmalı.
- Benzer ürünler. Aradığını bulamayan müşteriyi elde tutar.
- Hızlı yükleme. Optimize edilmemiş görseller ürün sayfasını ağırlaştırır.
Ürün fotoğrafları için prodüksiyon desteği de veriyoruz: ürün fotoğrafçılığı.
Yayın öncesi kontrol listesi
Aşağıdakiler tamamlanmadan siteyi açmayın. Bu listeyi her e-ticaret projemizde uyguluyoruz.
- Gerçek bir test siparişi verin. Sepetten ödemeye, kargo etiketinden faturaya kadar tüm akışı deneyin.
- İade akışını test edin. Müşteri iade talebi açtığında ne oluyor?
- Mobilde satın alın. Siparişlerin büyük bölümü telefondan gelir.
- Stok senkronizasyonunu doğrulayın. Bir ürünü satın alıp stoktan düştüğünü görün.
- E-posta bildirimlerini kontrol edin. Sipariş onayı ve kargo bilgisi müşteriye ulaşıyor mu, spam’e mi düşüyor?
- Mesafeli satış ve iade metinlerini yayınlayın. Yasal zorunluluk.
- KVKK ve çerez bildirimini kurun.
- Hız ölçümü yapın. Özellikle ürün listeleme sayfalarında.
- Dönüşüm takibini doğrulayın. Test siparişi analitikte görünüyor mu?
- Yedekleme kurulumunu test edin. Yedek geri yüklenebiliyor mu?
Diyez Media ile e-ticaret projesi
E-ticaret projelerine operasyon görüşmesiyle başlıyoruz. Ürün yapınızı, stok takibinizi, kargo ve ödeme tercihlerinizi konuşmadan altyapı seçmiyoruz.
Gaziantep’te GFK Store, Kutnia ve Reis Carpet gibi markaların e-ticaret ve satış odaklı projelerinde çalıştık. Tüm çalışmalarımızı inceleyebilirsiniz.
Süreç:
- Operasyon görüşmesi. Günlük işleyişinizi anlıyoruz.
- Altyapı kararı. İhtiyaca uygun sistemi ve entegrasyonları belirliyoruz.
- Tasarım. Ürün listeleme, ürün detay ve ödeme akışını tasarlıyoruz.
- Kurulum ve entegrasyon. Ödeme, kargo ve varsa muhasebe bağlantılarını kurup test ediyoruz.
- Test siparişi ve yayın. Uçtan uca denedikten sonra açıyoruz.
- Devir. Ürün ekleme, fiyat güncelleme ve kampanya kurmayı ekibinize aktarıyoruz.
İlk ürün grubunun yüklenmesinde destek veriyoruz; sonrasını ekibiniz panelden yürütebilir.
Sık sorulan sorular
E-ticaret sitesi ne kadar sürede kurulur?
Süreyi en çok belirleyen kalem ürün verisi ve entegrasyonlardır. Ürün bilgileri ve fotoğrafları hazırsa, standart entegrasyonlarla süreç belirgin biçimde kısalır. Pazaryeri veya ERP entegrasyonu varsa süre uzar.
Sanal POS başvurusunu siz mi yapıyorsunuz?
Başvuru banka ile sizin aranızda yapılır; işletme belgeleri ve ticari geçmiş bankaca değerlendirilir. Teknik entegrasyonu ve testleri biz yürütüyoruz.
Pazaryerlerinde satıyorum, kendi siteme gerek var mı?
Pazaryeri hızlı başlangıç sağlar ama komisyon alır, müşteri verisini paylaşmaz ve marka kurmanıza izin vermez. Kendi siteniz uzun vadede marka ve kâr marjı açısından belirleyici olur. İkisini birlikte yürütmek en yaygın yaklaşımdır.
Ürünleri kim yüklüyor?
İlk ürün grubunun yüklenmesinde destek veriyoruz. Çok ürünlü kataloglarda toplu yükleme (Excel/CSV) yöntemiyle ilerliyoruz; sonrasını ekibiniz panelden yürütebilir.
Yurt dışına satış yapabilir miyim?
Evet. Dil, para birimi, uluslararası kargo ve gümrük bilgisi tarafında ayrı kurgu gerekir. Hedef pazarınızı bilerek planlamak, sonradan eklemekten çok daha kolaydır.
Sitem hacklenirse ne olur?
E-ticaret sitelerinde düzenli bakım özellikle önemlidir. Güncellemeler, yedekleme ve güvenlik takibi bakım kapsamındadır. Yedeğin sunucudan bağımsız bir yerde de tutulmasını sağlıyoruz.
Satışa hazır bir site kuralım
Ürün yapınızı ve günlük operasyonunuzu anlatın; doğru altyapıyı ve entegrasyonları birlikte belirleyelim.